Köpvillkor – LicensHuset.se

Senast uppdaterad: 12 november 2025

Licenshuset.se (“webbplatsen”) ägs och drivs av EM Digital Group AS (org.nr. NO835794032MVA) med affärsadress Kuholmsveien 119A, 4632 Kristiansand S, Norge. Vi säljer digitala programvarulicenser och eventuellt fysiska tillbehör till privatpersoner och företag via vår webbshop. Genom att använda webbplatsen eller handla hos oss godkänner du dessa villkor och bekräftar att du har läst och förstått dem. Om du inte samtycker till villkoren ska du inte använda webbplatsen.

Vi följer gällande norsk och europeisk lagstiftning för e-handel. För kunder i Sverige gäller konsumenträttigheter enligt svensk lagstiftning, inklusive Konsumentköplagen (2022:260) och Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (DAL), samt relevanta EU-regler om distansförsäljning. Detta innebär bland annat rätt till reklamation, ångerrätt och återbetalning i enlighet med svensk och EU-rätt. Våra villkor får inte inskränka konsumentens lagstadgade rättigheter i det land där köparen har sin hemvist.

Juridiskt namn: EM Digital Group AS
Org. nummer: NO835794032MVA
Adress: Kuholmsveien 119 A, 4632 Kristiansand S, Norge
E-post: post@licenshuset.se
Telefon: +47 40 88 11 19

1. Ingående av köpeavtal

Avtalet består av dessa villkor, uppgifter som ges i beställningsprocessen och eventuella särskilt avtalade bestämmelser. Avtalade bestämmelser går före dessa villkor om de inte strider mot tvingande lagstiftning. Genom att skicka in en beställning blir avtalet bindande för båda parter när vi har skickat orderbekräftelse. Fel i erbjudande eller beställning som den andra parten borde ha insett gör avtalet ogiltigt.

2. Parterna i avtalet

Säljare: EM Digital Group AS, Kuholmsveien 119A, 4632 Kristiansand S, Norge. Kontakta oss via e-post post@licenshuset.se eller telefon +47 40 88 11 19.

Köpare: den konsument eller näringsidkare som lägger en beställning på licenshuset.se.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Det totalpris som visas vid beställning inkluderar samtliga kostnader; inga ytterligare avgifter tillkommer i kassan. Belopp debiteras i SEK i kassan.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara prisfel. Vi accepterar betalning med bank-/kreditkort. Alla transaktioner hanteras säkert via Stripe; din kortinformation lagras inte hos oss. Vid kortbetalning kan beloppet reserveras vid beställning och debiteras när licensen skickas. Kunder under 18 år kan endast genomföra köp med målsmans samtycke. Din kortinformation lagras inte hos oss utan hanteras enbart av Stripe.

Priserna som visas är slutpriser, och inga ytterligare avgifter kommer att tillkomma.

5. Leverans av digitala produkter

Produkter levereras automatiskt efter betalning via e-post och kundkonto. Digital licens levereras normalt omedelbart efter att betalningen är registrerad. Licensen skickas till den e-postadress du har angett och/eller görs tillgänglig via “Mitt konto”. Leverans anses ha skett när licenskoden är tillgänglig.

  • Kontrollera skräpposten vid uteblivet e-postmeddelande.

  • Licens och nedladdning är tillgänglig i kundkontot.

  • Kontakta oss om produkten inte har mottagits inom 15 minuter.

För mer information, vänligen läs vår sida om leveransinformation.

6. Retur & Ångerrätt (14 dagar)

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen räknas från dagen efter köpet. Ångerrätten gäller även för digitalt innehåll där leverans redan skett. Du måste skicka meddelande till oss inom fristen för att utnyttja ångerrätten. 

  • Du har 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Ångerfristen räknas från dagen efter att licensen levererades till din e-post.

  • Ångerrätten gäller även om licensen har levererats och/eller aktiverats. När du ångrar köpet ska du omedelbart sluta använda licensen och avinstallera programvaran. (Vid behov återkallar vi åtkomsten där det är tekniskt möjligt.)

Läs mer om detta i vår returinformation.

7. Reklamation och garanti

Om licenskoden inte fungerar eller det finns fel på varan måste du meddela oss inom rimlig tid efter att du upptäckte felet, och senast två månader anses alltid som i tid. Reklamation kan göras upp till två år efter att du mottagit varan, eller fem år om varan eller delar av den är avsedd att hålla väsentligt längre.

Vid fel kommer vi, beroende på situation, att rätta felet, skicka ny licenskod/produkt eller återbetala köpesumman. Om rättelse eller omleverans är omöjlig eller skulle medföra orimlig kostnad kan vi erbjuda prisavdrag eller hävning av köpet. Reklamation bör ske skriftligt (e-post).

8. Personuppgifter

Vi samlar och lagrar endast nödvändiga uppgifter. Se vår integritetspolicy.

Du kan skapa ett användarkonto för att se dina beställningar och hämta licenskoder. Du ansvarar för att skydda inloggningsinformationen och för alla aktiviteter på kontot. Vid misstanke om obehörig användning måste du omedelbart meddela oss.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och norsk lag. Vi samlar endast in nödvändiga uppgifter för att leverera tjänsten och lämnar inte ut uppgifterna utan ditt samtycke, om inte lagen ålägger oss det. Läs vår integritetspolicy och cookiepolicy för detaljer. Webbplatsen använder SSL för säker överföring av information.

9. Tvistlösning

Dessa villkor är underkastade norsk rätt. Om en tvist inte löses genom dialog med vår kundtjänst kan du föra ärendet vidare till Forbrukerrådet, Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller väcka talan vid domstol. Oslo tingsrätt är behörig domstol om inte annat följer av tvingande lag.

Kunder inom EU/EES kan också klaga via Konsument Europa (ECC Sweden).

10. Ändringar i villkoren

Vi kan när som helst uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via webbplatsen eller per e-post innan de träder i kraft. Den senaste versionen är alltid tillgänglig på licenshuset.se, och datumet för senaste uppdatering framgår högst upp i dokumentet. Genom fortsatt användning av webbplatsen efter ändringar anses du ha accepterat de uppdaterade villkoren.

11. Kontaktinformation

EM DIGITAL GROUP AS
Kuholmsveien 119 A
4632 Kristiansand S, Norge
Org.nr: NO835794032MVA
📧 post@licenshuset.se
📞 +47 40 88 11 19
🌐 www.licenshuset.se