FAQ – Vanliga frågor och svar

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna.
Om du inte hittar det du söker är du varmt välkommen att kontakta oss.

Juridiskt namn: EM Digital Group AS
Organisationsnummer: NO835794032MVA
Adress: Kuholmsveien 119 A, 4632 Kristiansand S, Norge
E-post: post@licenshuset.se
Telefon: +47 40 88 11 19

Vem äger och driver webbplatsen?

Licenshuset.se ägs och drivs av EM Digital Group AS (organisationsnummer NO835794032MVA).

Juridiskt namn: EM Digital Group AS
Adress: Kuholmsveien 119 A, 4632 Kristiansand S, Norge
Telefon: +47 40 88 11 19
E-post: post@licenshuset.se

Hur kan jag kontakta kundservice?

Om du behöver hjälp är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice.
Kundservice har öppet måndag–fredag kl. 08:00–16:00.

Du kan kontakta oss på följande sätt:

E-post: post@licenshuset.se
Telefon: +47 40 88 11 19
LiveChat: LiveChat på webbplatsen

Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.

Vilka är era öppettider?

Vår kundservice har öppet måndag–fredag kl. 08:00–16:00.

Hur levereras min produkt?

Alla våra produkter levereras digitalt via e-post.
Läs mer i vår leveransinformation.

Vad är fraktkostnaderna?

Produkterna levereras digitalt och det tillkommer därför inga fraktkostnader.
Läs mer i vår leveransinformation.

 

Jag vill returnera en produkt. Hur gör jag det?

Vi erbjuder 14 dagars returrätt på våra produkter.
För att begära retur är du välkommen att kontakta oss på:

post@licenshuset.se
+47 40 88 11 19

Läs mer om retur och återbetalning på vår sida med returinformation.

 

Hur lång tid tar en återbetalning?

En återbetalning görs inom 5 dagar efter att vi har behandlat din retur.

Läs mer på sidan Retur och återbetalning.

 

Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga?

Vi använder den internationella betalningsleverantören Stripe.

Du kan betala med bankkort samt med Klarna.

Läs mer på sidan Betalningsinformation.

Hur hanterar ni integritet/personuppgifter?

Vi följer GDPR och behandlar endast de personuppgifter som behövs för att genomföra och hantera ditt köp. Vi delar inte personuppgifter med tredje parter utan laglig grund eller ditt samtycke.

Läs mer i vår integritetspolicy.

 

Vilka villkor och bestämmelser har ni?

För en fullständig översikt över våra villkor och bestämmelser, vänligen se våra köpvillkor här.

Kontaktformulär